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Verkäuferin zeigt Kunde ein Kleidungsstück

Kaufmann/-frau (m/w/d) im Einzelhandel: Ausbildung und Beruf

Zahlen, Daten, Fakten
Ausbildungsdauer:
3 Jahre
Ausbildungsform:
Duale Ausbildung
Schulabschluss:
mittlerer Bildungsabschluss
Gehaltsentwicklung während und nach der Ausbildung
1. Jahr
Ø 815 € bis 1.008
2. Jahr
Ø 865 € bis 1.065
3. Jahr
Ø 995 € bis 1.210
Ein­stiegs­gehalt
Ø ab 1.781
Gehalts­ent­wicklung
Ø Ca. 2.890
Karrierechancen und Zukunftsperspektiven

Kaufmann/-frau im Einzelhandel (m/w/d): Aufgaben

Egal ob Bekleidung, Lebensmittel oder Einrichtungsgegenstände - als Kaufmann/-frau im Einzelhandel verkaufst du Güter jeglicher Art an deine Kunden.

Du hilfst Kunden bei der Auswahl von Produkten oder Dienstleistungen, indem du deren Bedürfnisse ermittelst, Fragen beantwortest und Empfehlungen gibst. Nebenbei behältst du alles im Blick, um deinen Kunden ein optimales Sortiment anzubieten und Auskunft über Preise, Rabatte und Sonderangebote zu geben.

Du bestellst die Ware, beachtest Lieferketten, führst Wareneingangskontrollen durch und überprüfst die Warenqualität. Gleichzeitig achtest du auf eine fachgerechte Lagerung der Ware im Lager und sorgst für Nachschub in den Verkaufsflächen, um leere Warenplätze zu vermeiden. Zu deinen Tätigkeiten zählt außerdem das Präsentieren der Waren in den Verkaufsflächen. So musst du für eine ansprechende Warenpräsentation sorgen, Regale und Auslagen einräumen, Produktplatzierungen erstellen und auf eine attraktive, sauber und ordentliche Gestaltung des Ladens achten.

Um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten, bearbeitest du auch Beschwerden und Reklamationen, wickelst Rückgaben oder Umtauschvorgänge ab und bietest rund um die Uhr kundenorientierten Service an. Selbstverständlich bedienst du auch Kassen und Abrechnungssysteme, erstellst Rechnungen und schließt Transaktionen ab. Zusammen also ein sehr vielfältiger und abwechslungsreicher Beruf.

Kaufmann/-frau im Einzelhandel: Gehalt

Gehaltsentwicklung während und nach der Ausbildung

1. Jahr
Ø 815 € bis 1.008€
2. Jahr
Ø 865 € bis 1.065€
3. Jahr
Ø 995 € bis 1.210€
Ein­stiegs­gehalt
Ø ab 1.781€
Gehalts­ent­wicklung
Ø Ca. 2.890€

Da es sich um eine duale Ausbildung handelt, bekommst du während deiner Ausbildung ein entsprechendes Gehalt. Deine Ausbildungsvergütung kann im ersten Lehrjahr 815€ bis 1.008€ brutto im zweiten Lehrjahr 865€ bis 1.065€ brutto betragen. Im dritten Ausbildungsjahr steigert sich dein Gehalt von 995€ bis 1.210€ brutto pro Monat. Je nach Ausbildungsbetrieb, Bundesland und Branche kann dein Ausbildungsgehalt variieren.

Wie viel verdient man als Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel nach der Ausbildung? Nach deiner erfolgreich absolvierter Ausbildung erwartet dich ein Einstiegsgehalt ab monatlich 1.781€ brutto. Mit mehr Berufserfahrung kann dein Verdienst auf bis zu 2.890€ steigen.

Kaufmann/-frau im Einzelhandel (m/w/d): Ausbildung

Ausbildungsjahr

Ausbildungsinhalte

1. Lehrjahr

  • Verkaufsgespräche kundenorientiert führen

  • Kunden im Servicebereich Kasse betreuen

  • Warenpräsentation und Werbemaßnahmen

2. Lehrjahr

  • Waren beschaffen, Preiskalkulation

  • Warenannahme, -lagerung und -pflege

  • Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren

  • preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen

  • Beratung von Kunden/Kundenservice

3. Lehrjahr

  • Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern

  • Marketingkonzepte entwickeln

  • Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen

  • Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln

  • Bestellung von Waren

Kaufmann/-frau im Einzelhandel: Fachrichtungen

Verkauf

Diese Fachrichtung konzentriert sich auf den direkten Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Hier liegt der Fokus auf Kundenberatung, Verkaufstechniken, Kassentätigkeiten und der Gestaltung von Verkaufsräumen.

Warenwirtschaft und Logistik

In dieser Fachrichtung geht es um die Lagerhaltung, die Bestandskontrolle, den Einkauf von Waren und die Logistikprozesse im Einzelhandel. Es umfasst Themen wie Wareneingang, Warenlagerung, Bestellwesen und Lieferantenmanagement.

Marketing

Diese Fachrichtung befasst sich mit Marketingstrategien und -aktivitäten im Einzelhandel. Hier lernt man zum Beispiel, wie man Werbeaktionen plant und umsetzt, Kundenumfragen durchführt und Marktforschung betreibt.

Personalwesen

In dieser Fachrichtung liegt der Fokus auf personalbezogenen Aufgaben im Einzelhandel. Das umfasst zum Beispiel die Personalplanung, die Personalführung, die Mitarbeiterentwicklung, die Organisation von Schulungen und die Personalverwaltung.

E-Commerce

Mit dem wachsenden Online-Handel wird auch eine Fachrichtung im Bereich E-Commerce immer wichtiger. Hier lernt man, wie man Online-Shops betreibt, Online-Marketing betreibt und den Versand von Waren organisiert.

Kaufmann/-frau im Einzelhandel (m/w/d): Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Du willst dich beruflich weiterentwickeln und in die Führungsebene aufsteigen, dann hast du die Möglichkeiten, eine Weiterbildung zum/r Handelsfachwirt/-in oder Handelsbetriebswirt/-in zu absolvieren. Diese Abschlüsse sind sogar mit einem Bachelorabschluss gleich gestellt. Wenn du dich eher für Themen im Onlinebereich interessierst, dann bietet sich eine Weiterbildung zum/r Fachwirt/-in in E-Commerce an. Wie du merkst, gibt es viele Möglichkeiten sich in den verschiedensten Bereichen weiterzuentwickeln.

Wenn du aber lieber studieren möchtest, wäre die Studienrichtung Handelsbetriebswirtschaft oder BWL genau das Richtige für dich.

Kaufmann/-frau im Einzelhandel (m/w/d) FAQ: Häufig gestellte Fragen

Welche Voraussetzungen sollte ich für die Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel erfüllen?

Interesse am Einzelhandel: Du solltest Freude am Umgang mit Kunden haben und dich für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen interessieren.

Kommunikations- und Teamfähigkeit: Als Kaufmann/-frau im Einzelhandel wirst du viel mit Kunden, Kollegen und Lieferanten interagieren. Eine gute Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und Teamgeist sind daher wichtige Eigenschaften.

Organisationstalent: Im Einzelhandel ist es oft erforderlich, verschiedene Aufgaben gleichzeitig zu erledigen. Eine gute organisatorische Fähigkeit, die Fähigkeit zur Priorisierung und zur effizienten Arbeitsweise sind von Vorteil.

Kundenorientierung: Kundenzufriedenheit steht im Einzelhandel im Mittelpunkt. Du solltest ein ausgeprägtes Servicebewusstsein haben und in der Lage sein, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.

Zahlenverständnis: Da es auch um den Umgang mit Geld, Kassenabrechnungen und Bestandskontrolle geht, ist ein grundlegendes Verständnis für Zahlen und einfache mathematische Berechnungen wichtig.

Was ist der Unterschied zwischen Verkäufer/-in und Kaufmann/-frau im Einzelhandel?

Als Verkäufer/-in hast du eine Ausbildungsdauer von 2 Jahren, während die Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel 3 Jahre dauert. Verkäufer/-innen arbeiten in erster Linie im Verkaufsbereich. Sie beraten Kunden, nehmen Zahlungen entgegen, räumen Waren ein und präsentieren sie.

Kaufleute im Einzelhandel haben einen breiteren Aufgabenbereich. Neben dem Verkauf sind sie auch für die Bestandskontrolle, die Warenpräsentation, die Planung von Verkaufsaktionen, die Abwicklung von Reklamationen und den Einkauf zuständig.

Wie sind die Arbeitszeiten als ausgelernte/-r Kaufmann/-frau im Einzelhandel?

Als Vollzeitkraft hast du eine 5 -Tage Woche und gehst meistens in Schichten arbeiten 5(Frühschicht oder Spätschicht, selten volle Tage). Deine Arbeitszeiten richten sich natürlich nach den Öffnungszeiten des Geschäftes. Im Handel muss du auch Samstags arbeiten gehen, dafür bekommst du aber 1-2 Tage unter der Woche frei.

Freie Ausbildungsplätze Kaufmann/-frau (m/w/d) im Einzelhandel: Ausbildung und Beruf