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Werde Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice bei Cottbusverkehr

Deine Ausbildung zum/zur Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice bei Cottbusverkehr

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Du hast die Antworten und den Überblick. Werde Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice bei Cottbusverkehr und berate Kunden bei ihren Fragen zum örtlichen Nahverkehr!

Das erwartet Dich:

  • Du bist aktiver Teil der Kundenzentren/Verkaufsstellen.
  • Du kommunizierst ziel- und kundenorientiert, bei Bedarf auch in einer Fremdsprache, und berücksichtigst interkulturelle Unterschiede.
  • Du bist die Anlaufstelle bei Fragen zu Fahrplan- und Tarifauskünften.
  • Du verkaufst Fahrausweise und Souvenirs.
  • Du machst Kassenabschlüsse und rechnest Tages- und Monatseinnahmen ab.
  • Du berätst zu Verträgen und schließt Abonnements ab.
  • Du lernst die tarifrechtlichen sowie gesetzlichen Hintergründe des ÖPNV im Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) kennen und anwenden.
  • in unserem Kundenzentrum übst Du kundenorientiertes Verhalten und Vertriebstechniken
  • Du lernst die Verwaltung kennen und wirkst bei betriebswirtschaftlichen Prozessen mit (Marketing, Buchhaltung, Versicherung, Materialbeschaffung)
  • Du nimmst Anregungen, Kritik und sonstige Kundenanfragen entgegen
  • interne und externe Prozesse führst du sorgfältig und verantwortungsbewusst aus

Was bieten wir dir:

  • Ausbildungsvergütung nach Tarifvertrag inkl. Bonuszahlungen bei guten Prüfungsergebnissen
  • Fahrtkostenübernahme zur Berufsschule und außerbetrieblichen Ausbildungsbetrieben!
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Kantine und Mitarbeiterevents
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Übernahmechance bei einem erfolgreichen Abschluss!

Das solltest Du mitbringen:

  • guter Haupt- oder Realschulabschluss bzw. Abitur
  • organisatorisches Geschick und Stärken im Kopfrechnen
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • langfristig Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
  • Kommunikationsstärke und Ausdrucksvermögen
  • sichere PC-Kenntnisse (MS Office Programme)

Ausbildungsdauer:

3 Jahre ab 1. September 2021

Schick Deine Bewerbung an:

Cottbusverkehr GmbH
Personal
Walther-Rathenau-Straße 38
03044 Cottbus
personal@cottbusverkehr.de

Die Bewerbungsfrist für das Ausbildungsjahr 2021 endet am 31.10.2020.

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