Werde Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice bei Cottbusverkehr
Deine Ausbildung zum/zur Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice bei Cottbusverkehr
Weitere Berufe bei CottbusverkehrDu hast die Antworten und den Überblick. Werde Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice bei Cottbusverkehr und berate Kunden bei ihren Fragen zum örtlichen Nahverkehr!
Das erwartet Dich:
- Du bist aktiver Teil der Kundenzentren/Verkaufsstellen.
- Du kommunizierst ziel- und kundenorientiert, bei Bedarf auch in einer Fremdsprache, und berücksichtigst interkulturelle Unterschiede.
- Du bist die Anlaufstelle bei Fragen zu Fahrplan- und Tarifauskünften.
- Du verkaufst Fahrausweise und Souvenirs.
- Du machst Kassenabschlüsse und rechnest Tages- und Monatseinnahmen ab.
- Du berätst zu Verträgen und schließt Abonnements ab.
- Du lernst die tarifrechtlichen sowie gesetzlichen Hintergründe des ÖPNV im Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) kennen und anwenden.
- in unserem Kundenzentrum übst Du kundenorientiertes Verhalten und Vertriebstechniken
- Du lernst die Verwaltung kennen und wirkst bei betriebswirtschaftlichen Prozessen mit (Marketing, Buchhaltung, Versicherung, Materialbeschaffung)
- Du nimmst Anregungen, Kritik und sonstige Kundenanfragen entgegen
- interne und externe Prozesse führst du sorgfältig und verantwortungsbewusst aus
Was bieten wir dir:
- Ausbildungsvergütung nach Tarifvertrag inkl. Bonuszahlungen bei guten Prüfungsergebnissen
- Fahrtkostenübernahme zur Berufsschule und außerbetrieblichen Ausbildungsbetrieben!
- Gesundheitsmaßnahmen
- Kantine und Mitarbeiterevents
- vermögenswirksame Leistungen
- Übernahmechance bei einem erfolgreichen Abschluss!
Das solltest Du mitbringen:
- guter Haupt- oder Realschulabschluss bzw. Abitur
- organisatorisches Geschick und Stärken im Kopfrechnen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- langfristig Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
- Kommunikationsstärke und Ausdrucksvermögen
- sichere PC-Kenntnisse (MS Office Programme)
Ausbildungsdauer:
3 Jahre ab 1. September 2021
Schick Deine Bewerbung an:
Cottbusverkehr GmbH
Personal
Walther-Rathenau-Straße 38
03044 Cottbus
personal@cottbusverkehr.de
Die Bewerbungsfrist für das Ausbildungsjahr 2021 endet am 31.10.2020.